Cas pré-rempli · Taux de réponse d'une enquête
Un taux de réponse faible
Calculez le taux de réponse d'une enquête qui obtient 90 réponses sur 1 000 sollicitations.
- Taux de réponse brut
- 9 %
- Taux de réponses exploitables
- 8,5 %
- Taux de réponse net (hors champ retirés)
- 8,67 %
- Réponses exploitables
- 85
Un faible taux de réponse ne rend pas l'enquête fausse, mais il augmente le risque que les répondants diffèrent des non-répondants. Comparez la composition des répondants à celle de la population visée.
Le cas en détail
Avec 9 % de réponses, l'enquête a pu atteindre un effectif suffisant en valeur absolue, mais la question de la représentativité se pose : les 91 % qui n'ont pas répondu diffèrent peut-être des répondants. La marge d'erreur théorique ne couvre pas ce risque, qui s'appelle un biais de non-réponse.
À retenir : Un faible taux de réponse n'invalide pas une enquête, mais il oblige à examiner qui a répondu et qui s'est tu.
L'exemple chiffré
Valeurs utilisées dans ce cas (des exemples, pas des relevés) :
- Personnes sollicitées : 1000
- Réponses reçues : 90
- dont réponses inexploitables : 5
- Personnes sollicitées hors champ : 20
- Taux de réponse brut
- 9 %
- Taux de réponses exploitables
- 8,5 %
- Taux de réponse net (hors champ retirés)
- 8,67 %
- Réponses exploitables
- 85
Un faible taux de réponse ne rend pas l'enquête fausse, mais il augmente le risque que les répondants diffèrent des non-répondants. Comparez la composition des répondants à celle de la population visée.
Changez une valeur dans le formulaire pour refaire le calcul avec vos propres chiffres : le résultat se recalcule à chaque modification.
Comment ça se calcule
Le taux brut est le nombre de réponses divisé par le nombre de personnes sollicitées. Le taux exploitable retire les réponses inexploitables. Le taux net divise les réponses exploitables par les personnes sollicitées après retrait de celles qui étaient hors champ (adresse invalide, hors cible).12
- Les résultats sont fournis à titre indicatif. Ils décrivent les valeurs saisies et ne remplacent pas l'analyse d'un spécialiste.↩
- Le calcul s'exécute dans votre navigateur. Les valeurs saisies ne sont ni envoyées, ni enregistrées.↩